Polityka zwrotu kosztów

Obowiązuje u nas 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania towaru, aby odstąpić od umowy i zażądać zwrotu.

Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany, nie może być używany ponad to, co konieczne do sprawdzenia jego cech i działania, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem jgracinggg@gmail.com. Zwroty należy przesyłać na adres: Glinik Średni 48.

Po zaakceptowaniu zwrotu prześlemy Ci instrukcje dotyczące sposobu i miejsca przesłania paczki. Koszt odesłania towaru przy odstąpieniu od umowy ponosi kupujący — nie wysyłamy opłaconej etykiety zwrotnej, chyba że ustalimy inaczej. Towary przesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane.

Uszkodzenia, wady i błędna wysyłka

Sprawdź zamówienie po otrzymaniu i niezwłocznie się z nami skontaktuj, jeśli towar ma wady, jest uszkodzony albo otrzymałeś niewłaściwy produkt. W takich przypadkach koszt odesłania pokrywamy my — reklamacja nie jest tym samym co odstąpienie od umowy. Przy sterownikach i silnikach bardzo pomaga opis konfiguracji, w jakiej pracowały: jaka bateria, jaki silnik, jakie ustawienia.

Wyjątki / towary niepodlegające zwrotom

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje przy produktach wykonywanych na indywidualne zamówienie — dotyczy to przede wszystkim kół składanych pod konkretną konfigurację (rozmiar, opona, kolor szprych i nypli). Jeśli masz wątpliwości co do konfiguracji, napisz do nas przed złożeniem zamówienia. Nie dotyczy to reklamacji wad — te przyjmujemy zawsze.

Wymiany

Najszybszym sposobem jest zwrot posiadanej pozycji i złożenie osobnego zamówienia na nową po zaakceptowaniu zwrotu.

14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej

Jeśli towar zostanie wysłany do Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Towar musi być w tym samym stanie, w jakim go otrzymano, nieużywany ponad to, co konieczne do sprawdzenia jego cech i działania, z etykietami i w oryginalnym opakowaniu; potrzebny będzie paragon lub dowód zakupu. Zgodnie z art. 34 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi konsument.

Zwroty kosztów

Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu oraz przekażemy informację o jego akceptacji lub odrzuceniu. Po zaakceptowaniu zwrot środków nastąpi tą samą metodą płatności, którą zapłaciłeś, w ciągu 10 dni roboczych. Bank lub wydawca karty może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie. Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem jgracinggg@gmail.com.