Zwroty i reklamacje

Zwrot w 14 dni

Jeśli kupujesz jako konsument, masz 14 dni od otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy — bez podawania przyczyny. Pełne warunki opisuje polityka zwrotu kosztów.

Jak to zrobić

Napisz do nas na jgracinggg@gmail.com lub zadzwoń pod +48 534 297 947. Podaj numer zamówienia i to, co chcesz zwrócić.
Odeślij towar na adres, który podamy w odpowiedzi. Produkt powinien być kompletny i nieużywany ponad to, co konieczne, żeby sprawdzić, czy pasuje i działa.
Zwracamy pieniądze tą samą metodą, którą zapłaciłeś, po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki.

Zanim odeślesz

Zachowaj oryginalne opakowanie, zwłaszcza przy sterownikach, silnikach i zawieszeniach — to elementy wrażliwe na transport.
Dołącz wszystkie części z zestawu: śruby, przewody, złącza, instrukcje.
Koszt odesłania towaru przy odstąpieniu od umowy ponosi kupujący, chyba że ustalimy inaczej.

Produkty robione na zamówienie

Koła składamy ręcznie pod konkretną konfigurację — rozmiar, opona, kolor szprych i nypli. Takie zamówienie realizujemy wyłącznie dla Ciebie, dlatego zasady jego zwrotu mogą różnić się od standardowych. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości co do konfiguracji, napisz do nas przed złożeniem zamówienia — chętnie doradzimy i to nic nie kosztuje. Szczegółowe warunki znajdziesz w polityce zwrotu kosztów i regulaminie.

Reklamacja i gwarancja

Jeśli produkt jest wadliwy albo przestał działać — zgłoś to od razu, najlepiej z krótkim opisem objawów i zdjęciem lub filmem. Przy sterownikach i silnikach bardzo pomaga informacja, w jakiej konfiguracji pracowały: jaka bateria, jaki silnik, jakie ustawienia.

Zgłoszenia reklamacyjne przyjmujemy pod tym samym adresem: jgracinggg@gmail.com.

O czym warto wiedzieć

Części tuningowe zmieniają parametry pracy motocykla. Uszkodzenia wynikające z przeciążenia układu — na przykład spalenie fabrycznego silnika mocniejszym sterownikiem albo przegrzanie baterii, która nie jest przeznaczona do takiego poboru prądu — nie są wadą produktu. Dlatego przed zakupem pytamy o resztę konfiguracji i prosimy, żebyś też pytał.

Uszkodzenie w transporcie

Sprawdź paczkę przy kurierze. Jeśli karton jest naruszony, spisz protokół szkody — bardzo ułatwia to całą sprawę. Jeśli uszkodzenie zauważysz po rozpakowaniu, zrób zdjęcia opakowania i zawartości i wyślij je nam tego samego dnia.

Masz pytanie? Skontaktuj się z nami.